收什么、拿来做什么用、会留多久

一收集哪些信息

打开页面时自动记下的

服务器会记下你用的浏览器类型与版本、设备屏幕尺寸、访问时段、走过的页面路径，以及你从哪个链接跳过来。这些记录用来判断入口是否通畅，也用来确认同一个版本在不同环境下打开时表现如何。

你主动填写的内容

提交站内工单时会留下联系邮箱和问题描述；填写注册面板时会走过 15 个字段，其中 12 项必填、3 项选填。选填部分留空不影响提交，也不会因此被退回。

留在你设备上的内容

再次访问时，页面会把已经加载过的公共资源留在本地缓存中，这样重复打开时首屏请求更少、显示更快。清空浏览器数据，这部分随时可以自己移除。

二信息用来做什么

所有信息只落在三件事上，不做与它们无关的用途。

• 找对入口。识别你当前的浏览器与网络环境，判断该走哪条适配路径，把当下能用的入口直接给到你。
• 处理你提交的工单。读取邮箱与问题描述，定位问题、回复进展，必要时补一条说明把话说完。
• 让打开更顺。统计页面资源的请求情况与耗时，找出偏慢的环境与环节，针对性地做优化。

三保存多久、怎么保管

访问记录保留 6 个月。超过这个期限的会按期清理，不再用于任何环节。

工单记录保留 24 个月。保留期内便于回溯同一问题的处理过程，看清前后两次是同一个原因还是新情况；到期后统一删除。

传输过程走加密通道，存放环境按角色划分访问权限，只有承担对应职责的人才能接触到记录的原始内容。

四会不会给到别人

你的信息不会被出售，也不会被出租给任何一方。

处理工单、维护服务器、排查加载问题时，外部服务方可能接触到必要数据。这类服务方需先签署保密约定，在约定范围内使用，任务结束后归还或销毁。

遇到法律规定的情形，或者监管部门依法提出要求，我们会按要求提供相应记录。

五你可以主张什么

以上三类申请统一在 15 个工作日 内处理并回复。客服邮箱为 email@jinbaobo-insider.com.cn，收信与回复时段见联系入口页。

六政策调整怎么通知

条款发生变动时，会在更新栏目发布新版本，写清改动位置与生效时间，方便你对照前后差异。

往期版本保留在版本档案中，按批次编号存放，需要回溯时可以逐条查找。继续使用站点，即表示接受当前版本。